Privacy

Privacyverklaring

Informatie over gegevensbescherming

In overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) informeren wij u hier over de verwerking van uw persoonsgegevens en over uw rechten bij het gebruik van onze website.

I. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van art. 4 nr. 7 AVG is:

1. Verantwoordelijke instantie:

medisana GmbH
Carl-Schurz-Straße 2
41460 Neuss
Duitsland

Telefoon: +49 (0) 2131 / 36 68 0

E-mail: info@medisana.com

Algemeen directeur:
De heer Thomas Teckentrup
Mevrouw Shumei Chen

2. Functionaris voor gegevensbescherming

Als u vragen hebt over gegevensbescherming, neem dan contact met ons op.

De heer Stefan Kleinermann
Kleinermann & Sohn GmbH
Max-Planck-Str. 9
52499 Baesweiler
Duitsland

Telefoon: +49(0) 2401 / 6054-0

e-mail: dsb@das-datenschutz-team.de

II Reikwijdte en doel van de gegevensverwerking

1. Toegang tot onze website

Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch persoonsgegevens over de toegang tot onze webserver verzameld en verwerkt (zogenaamde serverlogbestanden). De toegangsgegevens omvatten de naam van de bezochte website, het bestand, de datum en tijd van toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de melding van succesvolle toegang, het browsertype en de browserversie, het besturingssysteem van de gebruiker, de referrer-URL (de eerder bezochte pagina), het IP-adres en de aanvragende aanbieder. We slaan de logbestandinformatie op om veiligheidsredenen (bijv. om aanvallen op onze website te herkennen of om misbruik of fraude aan het licht te brengen) en om fouten te diagnosticeren.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardigde belang in de zin van art. 6 lid 1 lit. f. AVG en ligt in het waarborgen van de IT-beveiliging en het garanderen van de beschikbaarheid van onze website.

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In het geval van het verzamelen van gegevens voor het aanbieden van de website, is dit meestal binnen 7 dagen het geval. Gegevens waarvan verdere bewaring vereist is voor bewijsdoeleinden worden uitgesloten van verwijdering totdat het betreffende incident definitief is opgelost.

Ontvangers van persoonsgegevens zijn onder andere onze hostingproviders/externe dienstverleners voor technische ondersteuning als onderdeel van de opdrachtverwerking, evenals interne afdelingen als onderdeel van het beschikbaar stellen van onze website.

2. Verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

Als u producten of diensten koopt via onze website of andere vragen hebt over producten, diensten of ons bedrijf, is het noodzakelijk om uw persoonsgegevens te verwerken. Als er geen wettelijke basis is voor de verwerking van persoonsgegevens, zullen we hiervoor uw toestemming vragen. Dit zal zichtbaar zijn op de betreffende plaatsen. De rechtsgrondslag voor verwerkingsactiviteiten waarvoor wij uw toestemming verkrijgen voor verwerkingsdoeleinden is art. 6 lid 1 lit. a AVG. Als de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering of inwerkingtreding van een contract (bijv. bij de aankoop van onze producten), wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. b AVG. Wij bewaren en gebruiken de door u verstrekte persoonsgegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, om onze diensten en gepersonaliseerde communicatie met u te kunnen leveren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens die worden verzonden bij e-mailverkeer of via een van onze contactformulieren is art. 6 lid 1 lit. f AVG (gerechtvaardigd belang om te reageren op uw verzoek). Als het e-mailcontact gericht is op het sluiten van een contract, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 lit. b AVG.

Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan andere organisaties binnen onze Medisana bedrijvengroep of hen toegang verlenen tot deze gegevens. Als deze overdracht voor administratieve doeleinden is, is de overdracht van de gegevens gebaseerd op onze gerechtvaardigde zakelijke en economische belangen (art. 6 lid 1 lit. f AVG).

2.1. Gegevensverwerking voor orderverwerking

Voor zover noodzakelijk voor de verwerking van het contract voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens doorgegeven aan het in opdracht gegeven transportbedrijf en de in opdracht gegeven kredietinstelling in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. b AVG.

Als wij u updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten op basis van een gerelateerd contract, verwerken wij de contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) die u hebt verstrekt bij het plaatsen van de bestelling om u persoonlijk via geschikte communicatiemiddelen (bijv. per post of e-mail) te informeren over komende updates binnen de wettelijk voorgeschreven periode in het kader van onze wettelijke informatieverplichtingen krachtens art. 6 lid 1 lit. c AVG. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om u op de hoogte te stellen van door ons verschuldigde updates en worden door ons alleen voor dit doel verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende informatie.

Voor het verwerken van uw bestelling werken we ook samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij het uitvoeren van afgesloten contracten. Bepaalde persoonsgegevens worden doorgegeven aan deze dienstverleners in overeenstemming met de volgende informatie.

2.2 Gebruik van speciale dienstverleners voor orderverwerking en -uitvoering

- Plentymarkets

Bestellingen worden verwerkt via de dienstverlener "plentymarkets" (plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel). Naam, adres en andere persoonsgegevens worden uitsluitend voor de verwerking van de online bestelling aan plentymarkets doorgegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. b AVG. Uw gegevens worden alleen doorgegeven als dit daadwerkelijk nodig is voor het verwerken van de bestelling. Meer informatie over gegevensbescherming bij plentymarkets en de privacyverklaring van plentymarkets GmbH vindt u op de website van plentymarkets op "plentymarkets.eu".

3. Goederen bestellen/webshop

Wanneer u een bestelling plaatst in onze webshop, slaan we uw vereiste persoonsgegevens op voor de volgende doeleinden

Verzenden van een ontvangstbevestiging en, indien van toepassing, een orderbevestiging en statusrapporten over de verzending van de bestelde goederen;
Betalingsverwerking;
Facturatie van de bestelde goederen;
Levering van de goederen die u heeft besteld;
Verwerking van annulering, klachten, service na verkoop

De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. b AVG (uitvoering van het contract).

3.1. Shopware e-commercesoftware

We gebruiken de e-commerceoplossing van Shopware voor onze webshop. De aanbieder is shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen. Shopware slaat cookies op in uw browser om de basisfuncties van de shop te garanderen. Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om de inhoud van het winkelmandje, de aanmeldingsstatus en CSRF-bescherming mogelijk te maken. Shopware kan niet worden gebruikt zonder dat cookies zijn toegestaan in de browser. Shopware slaat alleen ID's op in uw browser, de toewijzing van de respectievelijke informatie vindt plaats in het applicatiegedeelte. Shopware gebruikt de sessiecookies om te bepalen of u een actief winkelmandje hebt en of u bent ingelogd. Het dient dus als identificatie tussen uw browser en de server. Er wordt geen andere informatie dan de sessie-ID opgeslagen in de browser. Meer informatie over Shopware vindt u op https://www.shopware.com/nl/privacy/website/

3.2. Klantaccount

U heeft de mogelijkheid om een klantaccount aan te maken in onze webshop. Hiervoor hebben we uw persoonsgegevens nodig, die u kunt zien in het invoermasker. Verplichte informatie is: Uw uw e-mailadres, voor- en achternaam, straat en huisnummer, postcode en plaats en het land. Daarnaast is een zelf te kiezen wachtwoord vereist. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. b AVG ((pre)contractuele uitvoering). Wanneer u een klantaccount registreert, slaan we uw IP-adres en uw toegangstijd op om de registratie te kunnen verifiëren en misbruik van de klantaccount te voorkomen. Als u vrijwillig een klantaccount hebt aangemaakt, verwerken wij uw persoonsgegevens om u als klant te registreren voor toekomstige potentiële bezoeken of aankopen van goederen in onze webshop, zodat u de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van het contract (art. 6 lid 1 lit. b AVG) niet opnieuw hoeft in te voeren voor verdere bestellingen. U heeft ook de mogelijkheid om reeds gedane aankopen in uw klantaccount te bekijken en indien nodig “favorieten" voor latere bestellingen van goederen op te slaan.

3.3. Gastaccount

Als online verkoper zijn we verplicht om een zogenaamd gastaccount – zonder registratieverplichting (klantaccount) – aan te bieden in het bestelproces. Om uw bestelling via het gastaccount uit te voeren, hebben we persoonsgegevens nodig als onderdeel van uw aankoop. Verplichte informatie is: uw e-mailadres, voor- en achternaam, straat en huisnummer, postcode en plaats en land. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van de eenmalige bestelling van goederen (art. 6 lid 1 lit. b AVG; nakoming van het contract). Na afronding van de bestelling worden uw persoonsgegevens uitsluitend verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. vanwege bewaartermijnen, verwerking van klachten, garantieclaims, enz.) De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. c AVG. Zodra deze doeleinden zijn vervuld of de termijnen zijn verstreken, worden uw gegevens door ons verwijderd.

3.4. Betaalmethoden/betalingsaanbieders

We maken gebruik van externe aanbieders om de verschillende betalingsopties te verwerken (waaronder PayPal, Sofortüberweisung, Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay).

- Mollie

We maken gebruik van Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland, aan wie we uw gegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt uitsluitend doorgeven ten behoeve van de betalingsverwerking in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. b AVG. Indien nodig geeft de dienstverlener "Mollie" uw gegevens door aan het betaalbedrijf om de door u geselecteerde betaalmethode te verwerken. De betalingsbedrijven verzamelen sommige gegevens ook zelf. Meer informatie over gegevensbescherming bij de betalingsaanbieder vindt u op https://www.mollie.com/nl/privacy

- PayPal

PayPal wordt beheerd door PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg als verantwoordelijke instantie voor de verwerking. Als u PayPal als betaalmethode hebt gekozen, is het noodzakelijk om de volgende persoonsgegevens door te geven aan PayPal (Europe) S.á.r.l. & Cie, S.C.A. (totaalbedrag van de bestelling, referentienummer op de PayPal-rekening) voor de verdere verwerking van uw betaling door PayPal. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full

3.5. Gegevensoverdracht/ontvangers van persoonsgegevens

Om uw bestelling te verwerken, geven we uw persoonsgegevens door aan bedrijven die in opdracht van ons handelen, zoals transportbedrijven (naam en adres) en betalingsaanbieders (factuurnummer, factuurbedrag, naam en factuur-/afleveradres). De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. b AVG (uitvoering van het contract).

4. Klachten/garantieafhandeling

De persoonsgegevens die nodig zijn in het kader van een klacht- en/of garantieafhandeling worden alleen verzameld en verwerkt voor het respectieve doel van de klacht-/garantieafhandeling. De gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de klacht-/garantieafhandeling zijn te zien in het invoerscherm van het formulier. Verplichte informatie is: Voor- en achternaam, straat en huisnummer, postcode en plaats, land en het bestel- of RMA-nummer. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. b AVG (uitvoering van een contract).

In het kader van een klacht- en/of garantieafhandeling kan het noodzakelijk zijn dat uw gegevens worden doorgegeven aan een van onze servicepartners voor serviceafhandeling, die namens ons de vervanging/reparatie van een klacht- en/of garantieafhandeling uitvoert. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. b AVG (uitvoering van een contract).

In het kader van een klacht en/of garantieafhandeling kan het ook nodig zijn dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan het verzend-/expeditiebedrijf dat met de levering is belast. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. b AVG (uitvoering van een contract). Deze informatie wordt niet doorgegeven aan derden. We nemen technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat de voorschriften voor gegevensbescherming worden nageleefd en verplichten onze externe dienstverleners om hetzelfde te doen.

5. Online helpcentrum/ondersteuning

We gebruiken het ticketsysteem van de aanbieder Zendesk Inc. ("Zendesk"), 989 Market Street 300, San Francisco, CA 94102, VS, voor het verwerken en afhandelen van service- en ondersteuningsvragen. In Duitsland wordt de aanbieder vertegenwoordigd door Zendesk GmbH c/o Taylor Wessing, Neue Schönhauser Str. 3-5, 10178 Berlijn. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. f AVG. Ons gerechtvaardigde belang ligt in de snelle en efficiënte verwerking van uw service- en ondersteuningsaanvraag.

We bieden u de mogelijkheid om ons via een chatvenster vragen te stellen over service en ondersteuning. De chatfuncties worden geleverd door Zendesk. Wanneer u het chatvenster gebruikt, slaan we naast uw chatberichten ook uw IP-adres op. U kunt alleen vragen stellen met uw e-mailadres en zonder uw naam te noemen. Het bericht dat naar ons wordt verzonden, wordt opgeslagen in het CRM-systeem van Zendesk in het beveiligde gedeelte (medisana.zendesk.com). De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. b AVG (uitvoering van een contract).

U kunt u ook registreren voor onze online helpdesk. Uw voornaam, achternaam en e-mailadres zijn vereist voor registratie. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. b AVG (uitvoering van een contract). De persoonsgegevens die nodig zijn als onderdeel van een service- en ondersteuningsaanvraag worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor het verwerken en beantwoorden van uw service- en ondersteuningsaanvraag.

Dit kan er ook toe leiden dat uw gegevens worden overgebracht naar de servers van de aanbieder in de VS. We willen erop wijzen dat de Europese Commissie op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit voor de VS heeft aangenomen (art. 45 AVG). Zendesk Inc. is gecertificeerd volgens het nieuwe EU-VS Privacy Framework. We hebben een orderverwerkingscontract afgesloten met de aanbieder in de zin van art. 28 AVG.

Meer informatie over de gegevensbescherming van de aanbieder is te vinden op https://www.zendesk.nl/company/agreements-and-terms/privacy-notice/

Als u er niet mee akkoord gaat dat wij uw vraag via Zendesk verwerken, kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen.

6. Webhosting

Webhosting wordt verzorgd door een webhostingprovider in Duitsland in opdracht van ons. De serverlocatie is Duitsland. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. f AVG (beschikbaarstelling van ons online aanbod). We hebben een orderverwerkingscontract afgesloten met de aanbieder in de zin van art. 28 AVG.

7. Cookies

We gebruiken cookies op onze website om onze website in het geheel gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken, bijvoorbeeld om de navigatie op onze website te versnellen. We gebruiken ook cookies om de toegang tot onze website te analyseren en om inhoud en advertenties te personaliseren.

In overeenstemming met de wet kunnen we cookies op uw apparaat opslaan als deze absoluut noodzakelijk zijn voor de werking van onze website. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig, die u ons kunt geven via onze cookiebanner wanneer u onze website bezoekt.

We gebruiken verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door derden die op onze pagina's verschijnen. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment wijzigen of intrekken via de cookiebanner op onze website.

Het gebruik van cookies is ook afhankelijk van de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (bijv. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De meeste webbrowsers zijn vooraf ingesteld om bepaalde soorten cookies automatisch te accepteren; u kunt deze instelling echter meestal wijzigen. U kunt bestaande cookies op elk gewenst moment verwijderen. De instemming (= toestemming) voor, en het weigeren of verwijderen van cookies zijn gekoppeld aan het gebruikte apparaat en ook aan de gebruikte webbrowser. Als u meerdere apparaten of webbrowsers gebruikt, kunt u voor elk apparaat andere beslissingen of instellingen maken.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens met behulp van technisch noodzakelijke cookies is art. 6 lid 1 lit. f AVG. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens met behulp van cookies voor tracking-/analysedoeleinden is art. 6 lid 1 lit. a AVG als u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Hieronder vindt u een overzicht van de gebruikte cookies, de aanbieder van de cookie en het doel en de bewaarperiode.

Informatie over de gebruikte cookies is te vinden in onze cookiebanner op het tabblad "Services". U kunt hier op elk gewenst moment toegang toe krijgen onder "Cookie-instellingen".

8. Nieuwsbrief

Nadat u zich uitdrukkelijk hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, ontvangt u regelmatig interessante aanbiedingen per e-mail. Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, slaan we uw IP-adres en de datum en tijd van uw inschrijving op. Dit doen we voor het geval dat een derde uw e-mailadres misbruikt en zich zonder uw medeweten abonneert op onze nieuwsbrief. We verzamelen geen verdere gegevens. De op deze manier verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de inschrijving voor onze nieuwsbrief. Deze informatie wordt niet doorgegeven aan derden.

U kunt uw abonnement op onze nieuwsbrief op elk gewenst moment opzeggen. Details hierover vindt u in de bevestigingsmail en in elke afzonderlijke nieuwsbrief. Uw toestemming voor de verwerking van de gegevens wordt verkregen als onderdeel van het registratieproces en er wordt verwezen naar deze informatie over gegevensbescherming. De rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens na registratie voor de nieuwsbrief door de gebruiker is art. 6 lid 1 lit. a AVG als de gebruiker toestemming heeft gegeven. De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Uw e-mailadres wordt daarom bewaard zolang het abonnement op de nieuwsbrief actief is.

8.1. Gegevensoverdracht voor nieuwsbriefverzending

We gebruiken de service "JUNE" om onze nieuwsbrief te versturen. De aanbieder is June – Online Marketing GmbH, Große Johannisstraße 3, 20457 Hamburg. De gegevens worden opgeslagen in Duitse datacenters. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de dienstverlener is art. 6 lid 1 lit. f AVG. Ons gerechtvaardigde belang is het zo betrouwbaar mogelijk verzenden van onze nieuwsbrief.

We kunnen de service gebruiken om onze nieuwsbriefdistributie te organiseren en analyseren. Bij het analyseren kunnen we evalueren hoeveel ontvangers de nieuwsbrief hebben geopend en hoe vaak op welke link in de nieuwsbrief is geklikt. Conversietracking kan ook worden gebruikt om te analyseren of een vooraf gedefinieerde actie (bijv. aankoop van een product op deze website) heeft plaatsgevonden nadat op de link in de nieuwsbrief is geklikt. Meer informatie over de gegevensanalyse door de JUNE-nieuwsbrief is beschikbaar op https://juneapp.com/en/email-marketing/

De gegevens worden uitsluitend in gepseudonimiseerde vorm verzameld en niet gekoppeld aan uw andere persoonsgegevens; directe verwijzing naar personen is uitgesloten. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de statistische analyse van nieuwsbriefcampagnes. De resultaten van deze analyses kunnen worden gebruikt om toekomstige nieuwsbrieven beter af te stemmen op de interesses van de ontvangers.

Als u geen analyse door "JUNE" wenst, kunt u zich afmelden voor de nieuwsbrief. We plaatsen hiervoor een link in elk nieuwsbriefbericht. Bovendien kunt u uw toestemming om de nieuwsbrief te ontvangen op elk gewenst moment intrekken door een e-mail te sturen naar info@medisana.com.

Wij hebben in dit verband een orderverwerkingscontract gesloten met de aanbieder "JUNE" in de zin van art. 28 AVG. Meer informatie over de gegevensbescherming van de aanbieder is te vinden op https://juneapp.com/imprint/

9. Wedstrijden

Van tijd tot tijd bieden we u de mogelijkheid om deel te nemen aan wedstrijden op onze website. Als u deelneemt aan een van onze wedstrijden, worden de gegevens die u invoert bij deelname zonder uw verdere toestemming verwerkt, uitsluitend om de betreffende wedstrijd uit te voeren en te verwerken, te controleren of u in aanmerking komt en om de winnaar(s) te bepalen en op de hoogte te stellen. We kunnen aanvullende gegevens, zoals uw postadres, verzamelen en verwerken voor het verzenden en bezorgen van prijzen. In individuele gevallen moet ook een telefoonnummer worden opgegeven als er op korte termijn contact nodig is voor de verzending en levering van prijzen. De rechtsgrondslag voor de verwerking is uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a AVG.

U kunt uw toestemming voor de verwerking van gegevens voor deelname aan onze wedstrijden te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst in overeenstemming met art. 7 lid 3 AVG. U hoeft ons dan alleen maar te informeren over uw annulering. Na afloop van de wedstrijd worden uw gegevens die zijn verwerkt als onderdeel van de wedstrijd binnen 14 dagen gewist, op voorwaarde dat er geen bewaartermijnen zijn die het wissen van de gegevens verhinderen.

9.1. Gegevensoverdracht in het kader van wedstrijden

In het kader van de verwerking van de prijsvraag geven we uw gegevens door aan het transportbedrijf dat de goederen moet leveren of aan een financiële dienstverlener, voor zover de doorgifte noodzakelijk is voor de levering of betaling van uw prijs. Als uw gegevens worden gepubliceerd in het geval van een overwinning, wordt u hierover geïnformeerd als onderdeel van de toestemmingsverklaring.

10. Gebruik van websiteplugins/externe leveranciers/analyse- en trackingstechnologieën

10.1. Toestemmingsbeheer/toestemming met "UserCentrics" ("cookiebanner")

Voor het verkrijgen en documenteren van uw toestemming voor het opslaan van cookies waarvoor toestemming is vereist, gebruiken we de toestemmingstechnologie van de aanbieder "UserCentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München". Wanneer u onze website bezoekt, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de servers van "UserCentrics" om uw toestemming/intrekking voor het gebruik van cookies te verkrijgen. Hiervoor worden uw IP-adres, informatie over uw browser en uw eindapparaat en het tijdstip van uw bezoek aan de website doorgegeven. "UserCentrics" slaat vervolgens een cookie op in uw browser om de door u gegeven toestemmingen te kunnen toewijzen of intrekken. De gegevensverwerking wordt uitgevoerd om te voldoen aan onze wettelijke verplichting op basis van art. 6 lid 1 lit. c AVG. We hebben een orderverwerkingscontract afgesloten met de aanbieder in de zin van art. 28 AVG.

10.2. Google Analytics 4

Als u ons toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner, gebruiken we "Google Analytics 4" op deze website, een webanalysedienst van Google LLC. De verantwoordelijke instantie voor gebruikers in de EU/EER en Zwitserland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google").

Google Analytics maakt gebruik van cookies waarmee we uw gebruik van onze website kunnen analyseren. Met "Google Analytics 4" is de anonimisering van IP-adressen standaard geactiveerd. Door IP-anonimisering wordt uw IP-adres door Google ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die het Verdrag betreffende de Europese Economische Ruimte hebben getekend. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort. Volgens Google wordt het IP-adres dat door uw browser wordt doorgegeven als onderdeel van Google Analytics niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Tijdens uw bezoek aan de website wordt uw gebruikersgedrag geregistreerd in de vorm van "gebeurtenissen". Gebeurtenissen kunnen zijn:

bekeken pagina's
begin van de sessie
bezochte pagina's op onze website
uw "klikpad" (interactie met onze website)
scrolls (wanneer een gebruiker naar het einde van de pagina scrollt (90%))
clicks op externe links
interne zoekopdrachten
interactie met video's
gedownloade bestanden
bekeken/aangeklikte advertenties
taalinstelling
uw locatie (regio) bij benadering
datum en tijd van het bezoek
uw IP-adres (in verkorte vorm)
technische informatie over uw browser en de eindapparaten die u gebruikt (bijv. taalinstelling, schermresolutie)
uw internetprovider
de referrer-URL (via welke website/advertentie u op deze website terecht bent gekomen)

Google gebruikt deze informatie namens ons om uw gebruik onder een pseudoniem van onze website te analyseren en om rapporten over de website-activiteit samen te stellen. De rapporten van Google Analytics worden gebruikt om de prestaties van onze website en het succes van onze marketingcampagnes te analyseren. We hebben een gegevensbeschermingscontract (orderverwerkingscontract) in de zin van art. 28 AVG gesloten met de aanbieder. We willen erop wijzen dat de Europese Commissie op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit voor de VS heeft aangenomen (art. 45 AVG). Google LLC is gecertificeerd volgens het nieuwe EU-VS Privacy Framework. Aangezien de servers van Google wereldwijd verspreid zijn en een overdracht naar andere derde landen (bijv. Singapore) niet volledig kan worden uitgesloten, hebben we ook de standaardcontractbepalingen van de EU met de aanbieder afgesloten.

De gegevens die door ons worden verzonden en gekoppeld zijn aan cookies worden na 14 maanden automatisch verwijderd. De maximale levensduur van Google Analytics-cookies is 2 jaar. Gegevens waarvan de bewaartermijn is verstreken, worden eenmaal per maand automatisch verwijderd. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming conform art. 6 lid 1 lit. a AVG.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door naar de cookie-instellingen te gaan in onze cookiebanner (Consent Tool) en daar uw keuze te wijzigen. De rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming tot aan de herroeping blijft onaangetast. Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en gegevensbescherming vindt u bij Google op https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/nl/ en op https://policies.google.com/?hl=nl.

10.3. Google Maps

Op sommige pagina's van onze website gebruiken we de "Google Maps" API, een kaartendienst van de aanbieder Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), om een interactieve kaart weer te geven. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. f AVG (belang bij de optimalisatie en economische werking van ons online aanbod). Door het gebruik van Google Maps kan informatie over uw gebruik van deze website (met inbegrip van uw IP-adres) worden verzonden naar een server van Google in de VS en daar worden opgeslagen.

We willen erop wijzen dat de Europese Commissie op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit voor de VS heeft aangenomen (art. 45 AVG). Google LLC is gecertificeerd volgens het nieuwe EU-VS Privacy Framework. "Google" mag de via "Google Maps" verkregen informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of deze derden de informatie namens Google verwerken. Het kan niet worden uitgesloten dat persoonsgegevens en persoonlijkheidsprofielen van gebruikers van de website door Google worden verwerkt voor andere doeleinden waarop wij geen invloed hebben of kunnen uitoefenen. Dit en het feit dat gegevens worden overgedragen naar de VS is problematisch met het oog op gegevensbescherming.

10.4. Google Tag Manager

We gebruiken de "Google Tag Manager (GTM)" op onze website. De aanbieder is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Met behulp van de tool kunnen we codes en diensten in onze website integreren. De "Google Tag Manager" zelf maakt geen gebruikersprofielen aan, voert geen onafhankelijke analyses/evaluaties uit en slaat geen cookies op, maar wordt alleen gebruikt om de via de GTM geïntegreerde tools te beheren en weer te geven. Het programma registreert echter wel uw IP-adres, dat ook naar servers in de VS kan worden verzonden.

We hebben een gegevensbeschermingscontract (orderverwerkingscontract) in de zin van art. 28 AVG gesloten met de aanbieder. We willen erop wijzen dat de Europese Commissie op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit voor de VS heeft aangenomen (art. 45 AVG). Google LLC is gecertificeerd volgens het nieuwe EU-VS Privacy Framework. Aangezien de servers van Google wereldwijd verspreid zijn en een overdracht naar andere derde landen (bijv. Singapore) niet volledig kan worden uitgesloten, hebben we ook de standaardcontractbepalingen van de EU met de aanbieder afgesloten.

Het gebruik van deze service is gebaseerd op uw toestemming via onze cookiebanner (Consent Tool) in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door naar de cookie-instellingen te gaan in onze cookiebanner (Consent Tool) en daar uw keuze te wijzigen. De rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming tot aan de herroeping blijft onaangetast.

Meer informatie over de gegevensbescherming van de aanbieder is te vinden op https://policies.google.com/privacy?hl=nl

10.5. Google Ads en conversie

Op onze website gebruiken we "Google Ads", een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Hierdoor kunnen we advertenties weergeven in de zoekmachine van Google of op websites van derden wanneer de gebruiker/websitebezoeker bepaalde zoektermen invoert in Google (keyword targeting). Bovendien kunnen gerichte advertenties op basis van de bij Google beschikbare gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) worden weergegeven (doelgroeptargeting).

Als u onze website bezoekt via een Google-advertentie, slaat Google Ads een cookie op uw pc op. Als websitebeheerders kunnen we deze gegevens kwantitatief evalueren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen leidden tot de weergave van onze advertenties en op hoeveel advertenties wordt geklikt. Hiervoor ontvangen we een statistische evaluatie van Google zonder persoonsgegevens of persoonlijke referentie.

Het gebruik van deze service is gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a AVG. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Meer informatie over de gegevensbescherming van de aanbieder is te vinden op https://policies.google.com/privacy?hl=nl

10.6. Google reCAPTCHA

We integreren de functie "reCAPTCHA" op onze website. De aanbieder van de dienst is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). De tool wordt gebruikt om te controleren of een gegevensinvoer (bijv. in online formulieren) door een mens of door een geautomatiseerd programma ("bot") is gedaan. Voor dit doel analyseert "reCAPTCHA" het gedrag van de websitebezoeker op basis van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website betreedt en wordt volledig op de achtergrond uitgevoerd. "reCAPTCHA" analyseert verschillende stukjes informatie (bijv. IP-adres, taalinstellingen, gebruikte browser, de tijd die de websitebezoeker op de website doorbrengt of muisbewegingen van de gebruiker, etc.).

Hierbij kan niet worden uitgesloten dat er gegevens naar servers van Google in de VS worden verzonden. We hebben een gegevensbeschermingscontract (orderverwerkingscontract) in de zin van art. 28 AVG gesloten met de aanbieder. We willen erop wijzen dat de Europese Commissie op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit voor de VS heeft aangenomen (art. 45 AVG). Google LLC is gecertificeerd volgens het nieuwe EU-VS Privacy Framework.

Aangezien de servers van Google wereldwijd verspreid zijn en een overdracht naar andere derde landen (bijv. Singapore) niet volledig kan worden uitgesloten, hebben we ook de standaardcontractbepalingen van de EU met de aanbieder afgesloten.

De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is art. 6 lid 1 lit. f AVG. Ons gerechtvaardigde belang is om onze website te beschermen tegen onrechtmatige automatische spionage en tegen "spam".

Meer informatie over de gegevensbescherming van de aanbieder is te vinden op https://policies.google.com/privacy?hl=nl

10.7. YouTube

We hebben video's op onze website geïmplementeerd die zijn opgeslagen door de dienstverlener "YouTube" (een dienst van de aanbieder Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google")) en geïntegreerd op onze website. We gebruiken de optie "uitgebreide gegevensbescherming" van "Google", zodat uw toestemming voor onze marketingcookies vereist is om de video's af te spelen, aangezien "YouTube" cookies (statistische/tracking cookies) opslaat op uw eindapparaat.

De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. a AVG.

Als u toestemming hebt gegeven voor deze marketingcookies en u een pagina oproept die een ingesloten YouTube-video bevat, wordt er een verbinding met de servers van "Google" in de VS tot stand gebracht en wordt de inhoud op de website weergegeven door de browser van uw eindapparaat een sein te geven.

Volgens informatie van "Google" worden in de "uitgebreide gegevensbeschermingsmodus" uw gegevens - in het bijzonder welke van onze websites u heeft bezocht en apparaatspecifieke informatie, inclusief het IP-adres - alleen verzonden naar de YouTube-server in de VS wanneer u de video bekijkt. Door op de video te klikken, geeft u toestemming voor deze verzending.

Meer informatie over gegevensbescherming in verband met YouTube en andere "Google"-diensten is te vinden op https://policies.google.com/privacy?hl=nl

10.8. Links naar socialemediapagina's

We hebben socialemedialogo's van Facebook/Instagram/"X"/YouTube/TikTok/LinkedIn (hierna "aanbieders" genoemd) op onze website geplaatst, die u doorverwijzen naar onze profielen die bij de respectieve aanbieders zijn opgeslagen en die bedoeld zijn om u in staat te stellen ons daar te volgen.

• Facebook is een dienst van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, Californië 94025, VS. In de EU wordt deze dienst op zijn beurt beheerd door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland, hierna beide "Facebook" genoemd.

• Informatie over gegevensbescherming van de aanbieder: https://www.facebook.com/about/privacy

• Instagram is een dienst van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, Californië 94025, VS. In de EU wordt deze dienst beheerd door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.

• Informatie over gegevensbescherming van de aanbieder: https://privacycenter.instagram.com/policy/

• "X" (voorheen Twitter) is een dienst van Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS.

• Informatie over gegevensbescherming van de aanbieder: https://twitter.com/nl/privacy

• YouTube is een dienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS. In de EU wordt deze dienst beheerd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

• Informatie over gegevensbescherming van de aanbieder: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

• TikTok is een dienst van TikTok Pte. Ltd, 1 Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapore 048583. In de EU wordt deze dienst beheerd door TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland.

• Informatie over gegevensbescherming van de aanbieder: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/nl

• LinkedIn is een dienst van LinkedIn Corporation, 1000 W Maude, Sunnyvale, CA 94085, VS. In de EU wordt deze dienst beheerd door LinkedIn, Sendlinger Str. 12, Hofstatt, 80331 München.

• Informatie over gegevensbescherming van de aanbieder: https://nl.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Om redenen van gegevensbescherming hebben we alleen een link naar onze respectieve profielen bij de aanbieders geïmplementeerd. Dit betekent dat er geen gegevens over u worden doorgegeven aan de aanbieders, tenzij u op het betreffende socialemedialogo klikt. Zodra u echter op de link naar ons respectieve profiel klikt, wordt u doorgestuurd naar de website van de aanbieder, waardoor gegevens worden overgedragen aan de desbetreffende aanbieder. We hebben geen invloed op deze, mogelijk persoonlijke, gegevensoverdracht en gegevensverzameling van en naar de aanbieders. We hebben ook geen kennis van de individuele doeleinden van deze gegevensverwerking of de omvang en opslagduur ervan. We weten ook niet of de aanbieders verwijderingen uitvoeren, profielen genereren of toewijzen of anonimiseringen instellen, en dit ligt ook niet binnen onze invloedssfeer.

Als u bent ingelogd bij een van de bovengenoemde aanbieders en tegelijkertijd op de desbetreffende link klikt die op onze website is geïmplementeerd, worden de gegevens die door de aanbieder worden verzameld wanneer u hun website bezoekt, direct toegewezen aan uw profiel daar.

De verwerking van persoonsgegevens van gebruikers is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen in effectieve gebruikersinformatie en communicatie met gebruikers in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f AVG. Als gebruikers door de respectieve aanbieders wordt gevraagd om in te stemmen met gegevensverwerking (d.w.z. om toestemming te geven, bijv. door een selectievakje aan te vinken of op een bevestigingsknop te klikken), is de rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 lit. a AVG jo. art. 7 AVG.

Voor een gedetailleerde beschrijving van de respectieve vormen van verwerking en de opt-outopties, verwijzen we naar de informatie over gegevensbescherming en de informatie die is verstrekt door de beheerders van de respectieve netwerken. In het geval van verzoeken om informatie en de uitoefening van de rechten van betrokkenen willen we er ook op wijzen dat deze kunnen worden uitgeoefend bij de desbetreffende aanbieder, aangezien deze toegang heeft tot de gegevens van de gebruiker en passende maatregelen kan nemen en informatie kan verstrekken.

10.9. Gebruik van Meta Ads Pixel

Als u ons toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner, gebruiken we de Meta Ads Pixel op onze website, een dienst van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, VS. In de EU wordt deze dienst op zijn beurt beheerd door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland, hierna "Facebook" genoemd. Dit is een dienst waarmee advertenties voor Facebook kunnen worden gemaakt. Meta Ads Pixel is een script om het succes van advertenties te meten.

De gegevens worden meestal doorgestuurd naar een metaserver in de VS. We willen erop wijzen dat de Europese Commissie op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit voor de VS heeft aangenomen (art. 45 AVG). Meta Platforms, Incl. is gecertificeerd volgens het nieuwe EU-VS Privacy Framework.

10.10. Gebruik van de Instagram-plugin "LightWidget"

Op onze website maken wij gebruik van de dienst "LightWidget" van de aanbieder Black Sail Division, Molczyn 17 street, Leszna Gorna, 43-445 Dziegielow. Hierdoor kunnen we Instagram-inhoud rechtstreeks op de website weergeven. Wij hebben geen invloed op de verzamelde gegevens en de gegevensverwerking en zijn niet op de hoogte van de volledige omvang van de gegevensverzameling, de verwerkingsdoeleinden en de opslagtermijnen van de plugin-aanbieder. We zijn evenmin bekend met het verwijderen van de gegevens die door de plugin-aanbieder zijn verzameld.

De plugin-aanbieder slaat loggegevens op (bijv. IP-nummer van het apparaat, verbindingsinformatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, mobiel platform, gegevens van het individuele apparaat, enz.), voornamelijk om de weergave van onze Instagram-inhoud te garanderen, om aanvallen te voorkomen en om te voldoen aan wettelijke voorschriften voor het verzamelen van loggegevens. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de plugins is art. 6 lid 1 lit. f AVG (ons gerechtvaardigde belang).

Meer informatie over het doel en de omvang van het verzamelen van gegevens en de verwerking ervan door LightWidget is te vinden in de privacyverklaring van de aanbieder op https://lightwidget.com/privacy

10.11. Gebruik van de "TikTok"-pixel

Als u ons toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner, gebruiken we de zogenaamde "TikTok"-pixel van het sociale netwerk "TikTok" op onze website. De dienst wordt in de EU aangeboden door TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland, en in het Verenigd Koninkrijk door TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londen, WC2B 6NH, Verenigd Koninkrijk. Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van cookies waarvoor toestemming is vereist, maakt uw browser een directe verbinding met de "TikTok"-servers via de "TikTok"-pixel. De pixel ontvangt de informatie dat u een bepaalde pagina van onze website hebt bezocht of op een van onze advertenties hebt geklikt.

Met de "TikTok"-pixel kunnen we het succes van advertenties en tracking via het "TikTok"-netwerk meten.

10.12. "Trust-badge” / Trusted Shops-keurmerk

We hebben het keurmerk "Trusted Shops" op onze website geplaatst. Dit keurmerk dient om de verzamelde beoordelingen van ons te laten zien, evenals aanbiedingen van Trusted Shops-producten voor kopers na een bestelling. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. f AVG. Ons gerechtvaardigde belang is het optimaliseren van de marketing van ons aanbod. De aanbieder van de Trust-badge is "Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50829 Keulen".

De Trust-badge wordt beschikbaar gesteld door een Amerikaanse CDN-aanbieder (content delivery network). Een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie, dat hier beschikbaar is voor de VS. Dienstverleners uit de VS zijn over het algemeen gecertificeerd volgens het EU-VS Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie is hier beschikbaar. Als de gebruikte dienstverleners niet gecertificeerd zijn volgens het DPF, zijn standaard contractuele clausules afgesloten als een geschikte garantie.

Wanneer de Trust-badge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat ook uw IP-adres, de datum en tijd van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Het IP-adres wordt onmiddellijk na het verzamelen geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan uw persoon kunnen worden toegewezen. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en om fouten te analyseren.

Verdere persoonsgegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 lit. a AVG), wanneer u na het afronden van een bestelling besluit om gebruik te maken van de producten van Trusted Shops (art. 6 lid 1 lit. b AVG) of wanneer u zich al voor het gebruik hebt aangemeld. In dat geval is het tussen u en Trusted Shops gesloten contract van toepassing.

Meer informatie en het privacybeleid van Trusted Shops vindt u op https://legal.trustedshops.com/privacy

10.12.1. Gegevensverwerking na afronding bestelling

Als u toestemming heeft gegeven, heeft de Trust-badge, nadat de bestelling is afgerond, toegang tot de bestelinformatie die is opgeslagen op uw eindapparaat (bestelnummer, totaalbedrag van de bestelling, gekocht product indien van toepassing) en het e-mailadres. Uw e-mailadres wordt gehasht met behulp van een cryptologische eenrichtingsfunctie. De hashwaarde wordt vervolgens samen met de bestelinformatie conform art. 6 lid 1 lit. a AVG aan Trusted Shops doorgegeven. Hiermee wordt gecontroleerd of u al geregistreerd bent voor Trusted Shops-diensten.

Indien dit het geval is, vindt verdere verwerking plaats in overeenstemming met het tussen u en Trusted Shops gesloten contract. Als u nog niet geregistreerd bent voor de diensten of geen toestemming geeft voor automatische herkenning via de Trust-badge, wordt u vervolgens in de gelegenheid gesteld om u handmatig te registreren voor het gebruik van de diensten of om de beveiliging in te stellen in het kader van uw bestaande gebruikerscontract.

Voor dit doel heeft Trust-badge toegang tot de volgende informatie, die opgeslagen is op het eindapparaat dat u gebruikt, nadat u uw bestelling voltooid heeft: totaalbedrag van de bestelling, bestelnummer en e-mailadres. Dit is nodig zodat we u kopersbescherming kunnen bieden. De gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven als u er zelf voor kiest om de kopersbescherming in te schakelen door op de betreffende knop op de zogenaamde Trustcard te klikken.

Als u besluit gebruik te maken van de diensten, vindt verdere verwerking plaats op basis van de contractuele overeenkomst met Trusted Shops in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. b AVG om uw registratie voor kopersbescherming te voltooien en de bestelling te beveiligen en, indien nodig, om u naderhand per e-mail een uitnodiging tot evaluatie te kunnen sturen.

Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners op het gebied van hosting, monitoring en logging. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. f AVG om een probleemloze werking te garanderen. Verwerking kan plaatsvinden in derde landen (VS en Israël). Een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd door een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie. Dienstverleners uit de VS zijn over het algemeen gecertificeerd volgens het EU-VS Data Privacy Framework (DPF).. Als de gebruikte dienstverleners niet gecertificeerd zijn volgens het DPF, zijn standaard contractuele clausules afgesloten als een geschikte garantie.

10.13. Integratie van diensten en content van derden

Het kan voorkomen dat inhoud van derden, zoals RSS-feeds of afbeeldingen van andere websites, in onze website wordt geïntegreerd. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigde belang (belang bij de analyse, optimalisatie en het zakelijke beheer van ons online aanbod in de zin van art. 6 lid 1 lit. f. AVG).

Hiervoor geldt altijd de voorwaarde dat de aanbieders van deze inhoud (hierna "externe aanbieders" genoemd) het IP-adres van de gebruiker herkennen. Zonder het IP-adres zouden ze de inhoud niet naar de browser van de betreffende gebruiker kunnen sturen. Het IP-adres is daarom vereist om deze inhoud weer te geven. We proberen alleen inhoud te gebruiken waarvan de respectieve aanbieders het IP-adres uitsluitend gebruiken om de inhoud te leveren. We hebben er echter geen invloed op of de externe aanbieders het IP-adres opslaan, bijvoorbeeld voor statistische doeleinden. Voor zover we hiervan op de hoogte zijn, zullen we gebruikers hierover informeren.

11. Publicatie van vacatures

U heeft de mogelijkheid om te solliciteren op vacatures in ons bedrijf. Door op het menu-item "Jobs"/"Vacaturebeurs" te klikken, komt u bij de vacatures die in ons bedrijf worden aangeboden. Als u solliciteert naar een gepubliceerde functie, worden uw sollicitatiegegevens elektronisch verzameld en verwerkt in ons sollicitatiebeheersysteem "HR Works" om de sollicitatieprocedure te kunnen afhandelen. We hebben een orderverwerkingscontract in de zin van art. 28 AVG afgesloten met de aanbieder. Alleen de medewerkers of afdelingshoofden die betrokken zijn bij de sollicitatieprocedure hebben toegang tot de sollicitatiegegevens.

Als uw sollicitatie wordt gevolgd door het sluiten van een arbeidscontract, kunnen we de door u verstrekte gegevens opslaan in uw personeelsdossier ten behoeve van de gebruikelijke organisatorische en administratieve processen in overeenstemming met de relevante wettelijke voorschriften. De wetgeving inzake gegevensbescherming staat het verzamelen van persoonsgegevens toe die nodig zijn voor het tot stand brengen van de arbeidsrelatie (art. 6 lid 1 lit. b AVG). Als u ons vrijwillig informatie over uzelf verstrekt die verder gaat dan wat noodzakelijk is, gebeurt dit op basis van toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a AVG.

In het kader van de verwerking kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan personen binnen ons bedrijf en aan dienstverleners die contractueel verplicht zijn tot geheimhouding en die bepaalde taken uitvoeren op het gebied van gegevensverwerking.

Als een aanvraag wordt afgewezen, verwijderen we de gegevens die naar ons zijn verzonden één maand (of i.v.t. zes maanden) na kennisgeving van de afwijzing.

U heeft ook de mogelijkheid om opgenomen te worden in onze talentpool (kandidatenpool). Hiervoor dient u uw vrijwillige toestemming te geven, bijvoorbeeld door op het betreffende toestemmingsvakje te klikken. Uw sollicitatie wordt maximaal 12 maanden opgeslagen in de talentpool (kandidatenpool), waarna we uw gegevens automatisch verwijderen. De wettelijke basis hiervoor is art. 6 lid 1 lit. a AVG (uw toestemming). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken in overeenstemming met art. 7 lid 3 AVG door een verklaring bij ons in te dienen met werking voor de toekomst.

U kunt onze "Informatie over gegevensbescherming voor sollicitanten" hier vinden.

12. Rechten van betrokkenen

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u zogenaamde "Rechten van betrokkenen”. Hierbij gaat het voor ons om het volgende:

Recht op informatie uiterlijk op het moment van verzamelen in overeenstemming met art. 13 AVG, waaraan we voldoen door middel van deze gegevensbeschermingsinformatie.
Recht op informatie conform art. 15 AVG
Recht op rectificatie van uw gegevens in overeenstemming met art. 16 AVG
Recht op wissen in overeenstemming met art. 17 AVG
Recht op beperking van de verwerking in overeenstemming met art. 18 AVG
Volgens de wettelijke vereisten hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (art. 21 AVG) om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.
Bovendien hebt u, in overeenstemming met art. 7, lid 3 AVG het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Als gevolg daarvan mogen we de gegevensverwerking die gebaseerd was op deze toestemming in de toekomst niet langer voortzetten. De rechtmatigheid van de verwerking die tot aan de herroeping op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden, wordt door de herroeping niet aangetast.
Indien van toepassing: recht op gegevensoverdraagbaarheid in overeenstemming met art. 20 AVG

We zullen u ondersteunen bij het afdwingen van uw rechten in overeenstemming met de AVG en andere wetgeving.

Voor vragen over de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen met het bovengenoemde kantoor van ons bedrijf. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij, ook in het belang van de rechten van andere personen, alleen persoonlijke informatie kunnen verstrekken als u zich op de juiste manier kunt identificeren.

In overeenstemming met art. 77 AVG heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Autoriteit Persoonsgegevens, postbus 93374, 2509 AJ DEN HAAG, telefoon: + 31-70-88 88 500 https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Gegevensbeveiliging

Uw persoonsgegevens worden via het internet versleuteld met TLS verzonden tijdens het online boekingsproces, wanneer u onze contactformulieren gebruikt en wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief. We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om onze website en andere systemen te beschermen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen.

14. Wissen en beperken (blokkeren) van persoonsgegevens

Het wissen en beperken (blokkeren) van uw persoonsgegevens vindt plaats nadat de doelbeperking is verstreken, op voorwaarde dat ze niet langer nodig zijn voor het nakomen of het in werking stellen van een contract, rekening houdend met bewaartermijnen op basis van wetgeving en/of belastingregels.

15. Contactmogelijkheid

U hebt de mogelijkheid om telefonisch, per e-mail en/of via een contactformulier contact met ons op te nemen. In dit geval worden de gegevens die u verstrekt opgeslagen om gevolg te kunnen geven aan uw contactpoging. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is art. 6 lid 1 lit. f AVG. Als het contact gericht is op het sluiten van een contract, is de aanvullende rechtsgrondslag art. 6 lid 1 lit. b AVG.

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen uw persoonsgegevens intern worden doorgestuurd naar de relevante afdeling voor verwerking. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die hiermee in tegenspraak zijn.

16. Links naar websites van andere aanbieders

Als we links naar websites van andere bedrijven/organisaties plaatsen, zijn de privacyverklaringen en informatie met betrekking tot gegevensbescherming van die bedrijven/organisaties van toepassing. We hebben er geen invloed op in hoeverre deze aanbieders voldoen aan de voorschriften voor gegevensbescherming.

17. Wijziging en actualisering van de gegevensbeschermingsinformatie

Actualiseringen van onze gegevensbeschermingsinformatie kunnen het gevolg zijn van wijzigingen in de gegevensverwerking die we uitvoeren, of van wijzigingen in de wet, gerechtelijke uitspraken, wijzigingen in de contactgegevens van ons bedrijf, enz. Daarom vragen we u om u regelmatig te informeren over de inhoud van onze informatie over gegevensbescherming.

De informatie over gegevensbescherming geldt per: 27-01-2025